4118ccm云顶集团|官网-欢迎您

当前位置:首页 > 综合管理 > 企业文化 > 文化建设
海通汽车服务公司为客户打造美丽窗口风景线
来源:海通汽服公司 作者:王若萍 浏览次数:5328 录入时间:2019-12-17

为深入学习贯彻党的十九大精神,积极推动市委“高质发展、后发先至”的决策部署,加强“窗口”行业的服务形象,不断提升“窗口”行业文明服务水平,强化人才队伍建设,提升员工整体素质。

2019年初,根据交通控股集团工会下发的《关于开展劳动竞赛活动的实施意见》要求,结合公司2019年开展“服务质量提升年”活动,海通汽车服务公司面向基层单位开展窗口“服务之星”劳动竞赛活动,制定了《海通汽服公司窗口“服务之星”推荐评审实施方案》。评审标准以工作表现、服务水平为依据,通过基层单位推荐,全体员工投票,基层办公室初评,基层单位领导班子复审,评审组根据各单位上报材料进行审核,审核后由评审小组审定等程序产生。评审内容从遵守公司规章制度、专业知识学习、接待态度和效率、到岗到位、工作作风、窗口环境卫生、个人形象、信息报送等八个方面考核。

12月9日,汽服公司工会通过一年的考核评比,共评选出朱倩瑶等82019年度窗口“服务之星”予以表彰。通过开展“以倡导文明规范服务为核心,以规范优质服务标准为导向”的主题劳动竞赛活动,公司窗口服务环境不断改善,职工服务意识和敬业精神不断增强,激发了员工争先比优的工作热情,提升了窗口服务质量和客户满意度,让更多客户走进海通汽车服务公司,体验标准化、规范化、人性化的服务,为客户打造一道美丽窗口风景线。